乌兹别克斯坦能源部
AV系统会议解决方案工作站部署
GoARKAN平台
曾经靠猜测的地方，如今一切清晰可见。
01GOARKAN
您所看到的，与我们完全一致
实时全程透明。每张工单有迹可查，每个截止日期绝不遗漏。
30秒内提交工单
SLA仪表盘
资产管理台账
网络文档库
邮件提交请求门户，30秒完成
电话问进度仪表盘，实时查看
季度报告月度指标
02OPERATIONS
统一对接，团队支撑。
所有IT问题统一入口：Telegram机器人、电话或GoARKAN，背后是熟悉您基础设施的工程师团队。
1小时起响应
Telegram提交工单
工程师团队
基础设施档案
03BUSINESS
一份合同，零隐性支出。
固定价格、可预期预算，以及每月完成所有工作的详细报告。
免费审计
无隐性收费
首月试用
月度报告
GoARKAN平台
您的IT，实时呈现。
无需电话询问状态，只有数据、指标与月度报告。
演示预览
演示数据 · 真实界面在接入后可用
运营标准
成熟IT组织的实践体系。
不是宣言，而是每天落地运行的可量化流程。
SLA Management
每个截止时间均被记录与衡量
Audit Trail
每项操作与变更的完整历史记录
Asset Lifecycle
全部设备的盘点、监控与更换管理
Security First
多因素认证、VPN、防火墙与备份
ITSM Best Practices
符合IT服务管理标准的规范流程
Microsoft 365
账户、邮件、Teams、OneDrive与登录安全
Enterprise Support
响应时间写入合同，每月报告
Operational Excellence
度量指标、流程规范与持续改进
Compliance Ready
满足审计要求的文档与实践规范
Business Continuity
冗余备份、恢复计划与最低停机时间保障
我们的工作方式
从第一次沟通到持续优化改进。
每个阶段流程清晰可预期，不依赖即兴发挥。
01
评估
基础设施审计、风险分析、技术范围界定。无需任何承诺。
02
交接入驻
账户迁移、GoARKAN系统集成、员工培训。周期：14个工作日。
03
日常运营
服务台、远程与现场支持，按合同约定SLA处理事件。
04
主动监控
7×24小时主动监控，在异常演变为事故之前提前发现并处置。
05
持续优化
月度指标复盘、瓶颈识别，并提出降本增效建议。
06
持续成长
技术路线图规划，随业务增长同步扩展基础设施。
对比分析
自建IT部门：成本高、风险大、不透明
塔什干一名全职IT专员的月薪从500美元起——税费、培训成本与病假替代尚未计入。
自建IT部门意味着依赖一两个人，存在税务负担、休假空缺和离职风险。ARKANA提供完整工程师团队、GoARKAN数字办公室和合同约定的SLA，费用固定，按月结算。
获取商务报价工单流转
从第一张工单到月度报告
每个事件均有迹可查、有据可依。无需电话询问状态，无需催促进展。
01
员工
提交工单
通过Telegram机器人、网页门户或电话提交，工单即时进入系统。
02
工程师
接单与诊断
工程师接单后确认详情，立即开始远程诊断。
03
工程师
解决问题
远程修复或现场处理，所有操作实时记录至GoARKAN。
04
系统
关单与核验
GoARKAN自动记录解决时间并校验SLA达成情况。
05
经理
客户报告
月度报告涵盖所有工单、响应时间与绩效指标。