01
零售业
现状
IT基础设施随门店网络扩张无序增长:各门店各自为政、设备不统一、缺乏集中管控。管理层往往在收银机死机或门店网络中断后才得知问题。
ARKANA解决方案
ARKANA以一份合同统一承接所有门店服务。GoARKAN集中管理资产台账,为整个门店网络提供统一服务台,无需工程师逐店出行即可远程支持。所有变更均经审批并留存记录。
业务成果
管理层可在一个地方实时查看所有门店的IT状态。问题得到更快解决,IT费用成为可预测的预算项目,不再是意外支出来源。
02
制造业
现状
IT故障导致设备停机,直接造成生产损失。无备份系统、无监控,所有基础设施文档仅存在于某位工程师的记忆中——一旦离职,相关知识随之流失。
ARKANA解决方案
ARKANA为所有关键系统配置备份与监控方案。GoARKAN完整记录基础设施文档——网络拓扑、配置信息与访问凭证。按严重程度分级响应事件,SLA写入合同。
业务成果
IT风险降低,预警在设备停机前到达。文档不受人员变动影响,始终保持最新状态。即使工程师离职,业务也不会中断。
03
医疗行业
现状
医疗数据安全要求严格,但IT安全体系尚未建立:网络防护薄弱、缺乏访问管控策略、合规风险突出。任何安全事件都可能损害声誉并招致处罚。
ARKANA解决方案
ARKANA开展安全审计,修复漏洞,建立访问与数据保护策略。7×24小时持续网络监控,所有事件记录在GoARKAN——管理层拥有完整的合规文档。
业务成果
组织满足监管合规要求,患者数据得到保护。管理层对IT安全充满信心,并具备可应对审查的文档证明。
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